Junior(+) SUPPORT /helpdesk functie binnen software-bedrijf | Almere

Geen support, maar meer applicatiebeheer ervaring? Ook dan maak je kans!

Dit bedrijf te Almere is een klantcontactoplossing voor social media en messaging en is vanaf 2009 actief op het gebied van nieuwe kanalen en heeft in die periode een verschuiving zien plaatsvinden van de traditionele klantcontactkanalen als telefonie en e-mail naar kanalen als Twitter, Facebook en WhatsApp. Via deze kanalen kunnen consumenten snel(ler), kort(er) en bondig(er) communiceren. Door de gebruiksvriendelijkheid en het bereik is de adoptie van deze ‘messaging-kanalen’ erg hoog. Ze hebben de sterke focus op de conversatie met de klant en is daarmee dé klantcontactoplossing voor social media en messaging. Werk jij mee aan de klantcontactoplossing door de Support te ondersteunen?

Ze zijn op zoek naar een Supportmedewerker die niet schrikt van een technische vraag. Jij schakelt makkelijk tussen verschillende systemen en bent het aanspreekpunt en daarmee een visitekaartje van het bedrijf. Je bent iemand die gaandeweg wilt bijleren, zodat er steeds meer vragen door jou en het Supportteam afgevangen kunnen worden. Jij brengt klantwensen in kaart en weet deze moeiteloos te vertalen richting de  Developers. In Almere is het een prettig gelegen locatie. Tevens ben je in deze functie als Supportmedewerker vooral actief via de chat en niet per telefoon richting hun klanten. Dat betekent dat de Nederlandse spelling wel van belang is!
Je past in het profiel als je goed kunt luisteren, verbinding kunt leggen, een team -en sfeermaker bent, krachtig en toch ook kwetsbaar durft te zijn en tevens enthousiast bent voor de functie die je uitoefent.

Wat bieden ze jou?


  • Veelzijdige functie in een informele en collegiale werksfeer

  • Ervaring en kennis binnen een software bedrijf

  • Een wekelijks gezellige vrijdagmiddagborrel

  • 32-40 uur per week

  • Contractintentie tot lange termijn

  • Werkplek op loopafstand van het Centaal Station/dichtbij snelweg-afslag


Eisen:


  • 2 jaar ervaring in soortgelijke functie als Supportmedewerker

  • Teamspeler, maar ook zelfstandig werk kunnen leveren

  • Klantgericht

  • Communicatief vaardig, analytisch

  • Handig met systemen

  • Vloeiend op schrift


  • locatie: Almere
  • salarisindicatie: 2300-3000 / maand
  • aantal uren: 36 of 40
  • dienstverband: Vast dienstverband
  • overig: pensioen
    veel is mogelijk in overleg
    teamuitbreiding op support
Solliciteer direct Reageer via Linkedin Stel eerst je vraag

Neem contact met ons op

Upload je CV (optioneel) Max. grootte 15MB
curriculum vitae

Let op, je CV upload wordt automatisch verwerkt en is niet zichtbaar

Neem contact met ons op

Reageer met je Linkedin profiel

Klik op de onderstaande knop om connectie te maken met Linkedin en je gegevens op te halen.

Neem contact met ons op


Ons actuele aanbod wijzigt geregeld waardoor wij helaas niet al onze vacatures op de website kunnen vermelden. Wil je weten wat er beschikbaar is in jouw regio?
Of op de hoogte gehouden worden van de mogelijkheden aan de hand van jouw wensen? Laat gerust een berichtje achter.